tap.rating ermögicht es Gastronomen und Veranstaltern, mit einem Klick das Feedback ihrer Nutzer und Besucher zu erhalten. Dabei ist das System so gestaltet, dass es missbrauchs- und manipulationssicher ist.
Unsere Aufgabe war es, aus der Idee von dev.house eine möglichst einfache und verständliche Lösung für Nutzer verschiedener Erfahrungsstände zu erstellen. Herausgekommen ist tap.rating als innovative Bewertungslösung für die Eventgastronomie.
Damit Gastronomen und Eventveranstalter von tap.rating profitieren können, war es besonders wichtig, neben positivem Feedback, auch das Abgeben von negativen Erfahrungen für den Kunden angenehm und ohne Hürden zu gestalten. Neben dem Slider gibt es auch die Möglichkeit im Freitext Verbesserungsvorschläge und Lob abzugeben.
Bei der Entwicklung unseres Produktes tap.rating standen wir vor der Herausforderung, ein ansprechendes Design und ein benutzerfreundliches UI-Konzept zu realisieren. Hierfür haben wir uns an indeso gewandt, um diese Anforderungen professionell umzusetzen.
Das Team von indeso hat uns mit einem modernen und intuitiven Design überzeugt, das perfekt zu unserem Produkt passt. Das UI-Konzept wurde durchdacht und zielgerichtet entwickelt, sodass unsere Nutzer eine reibungslose und angenehme Erfahrung haben.
Die Zusammenarbeit war von Anfang bis Ende professionell und angenehm. Es gab regelmäßige Updates, offene Kommunikation und schnelle Reaktionszeiten, was die Arbeit sehr effizient gemacht hat. Wir können indeso jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem zuverlässigen und kreativen Partner im Bereich Design und UX ist.
Besonders wichtig war dabei, den Usern durch ein cleanes und intuitives Design die Abgabe von Feedback so einfach wie möglich zu machen. Da beim Thema Feedback Emotionen eine wichtige Rolle spielen, haben wir im Design mit einem Avatar gearbeitet, der die Person widerspiegelt, die die Bewertung grade abgibt. So ändert sich je nach Bewertung durch einen Slider parallel auch die Mimik des Avatars. Das bringt einen lockeren und spielerischen Charakter rein und sorgt für eine bessere User Experience.
